- 上一章:第216章 特殊服务请拨110
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虽然进屋以后一语未发,边学道知道,这个丁克栋是一把锋利的刀,用好了披荆斩棘,用不好伤人伤己。他的理想不过是发展点细水长流的事业,赚钱,赚钱,赚钱,然后逍遥余生。
虽然他的梦想从小富即安发展成大富即安,尽管他一直在俱乐部内部强调狼性,但他更多是为了自保,本质上他还是不想太折腾。
他没想过要大杀四方,也没想过要风光无限,他追求的是衣食无忧、无人敢欺、逍遥自在。
想实现这个目标,必须多交朋友少结仇。
所以,不论这人最终用不用,边学道不想增加不必要的误会,不能让丁克栋怀疑自己跟傅采宁有什么特别的关系。
这哥们追了傅采宁十年,又是个敢下黑手的,从这个门走出去,哪天藏在附近,趁天黑给自己来一下,那可真憋屈了。
边学道看着丁克栋笑了一下,说:“我叫边学道,跟傅立行是合作伙伴,哦,傅立行是傅采宁的父亲,你知道吧?”
丁克栋摇头:“不知道。”
边学道继续笑:“那你现在知道了。”
丁克栋点头。
边学道问:“助理说你刚才在下面等了一会儿了,对俱乐部现状,场地布局、项目设置有什么意见没有?”
丁克栋说:“才来,没有。”
边学道问:“听说你回国前在澳洲伤了人?”
丁克栋说:“忍无可忍,无须再忍。”
边学道知道,这样性格的人,戒备心都很重,初次见面时问不出来什么的,但不能不给傅采宁面子,就说:“这样,你先干一个星期,熟悉熟悉环境,有什么想法写个报告给我。”
丁克栋说:“一个星期?看样子你对我不满意,其实不需要应付这一个星期,你可以直接说行或不行。”
听了这话,边学道知道丁克栋的本性露出来了,傲气,非常的傲气。
第一次见面,边学道这个当老板的,不可能让丁克栋压住气势,他不动声色地说:“你想多了,一个星期是俱乐部的固定流程,是这里的规矩。”
丁克栋忽然笑了,他的笑容不好看,但很有魅力。
看着丁克栋笑,边学道莫名地想到了一样长得不好看,但笑起来很有魅力的王德亮。
“规矩?规矩跟法律一样,都是给不服的人准备的。”丁克栋看着边学道身前的桌子说:“这样吧,三天,三天之后我给你一份报告,到时你再说行或不行,不过在这之前,你要给我一定的权限。”
……
接下来的三天,尚动俱乐部多了一个怪人。
这人从上午开门,就拿着特别出入证,坐在二楼边上,在纸上写写算算,不知道在鼓捣什么。
俱乐部总经理吴天已经跟下面的人打好招呼,让大家全力配合这个叫丁克栋的搞调研,除了俱乐部的会员资料,其他数据都可以提供给他。
连续三天,丁克栋跟刘毅松要了俱乐部当天的各种数据,结合他自己在本上的记录,作为支撑报告的骨架。
这三天,不善言谈的丁克栋每天都会抽出一段时间在场馆里搞采访,无论是工作人员,还是来运动的顾客,都被他采访过。
没人知道他选择采访对象的依据是什么,反正是观察一会儿,只要他觉得差不多,就会上去问几句。
吴天、刘毅松、杨恩乔、韩立川、关岳、傅立行……一个都没能幸免,全被谈了话。
丁克栋的采访跟谈话差不多,而且还是领导找谈话那种。
第四天,边学道拿到了丁克栋的报告。
报告第一项:尚动俱乐部基础评分60分。
报告第二项:尚动俱乐部前景评分40分。
报告第三项:尚动俱乐部人力评分25分。
第一项边学道扫一眼就略过了,仔细看了第二项。
看完,边学道问丁克栋:“给我充分的解释,让我觉得你不是危言耸听。”
丁克栋把自己手里那份报告放在一边,好整以暇地开始分析。
“第一,俗而不雅。整个运动馆的感觉,暴发户气息太重,当然,这样的装修,能吸引一类顾客,但同时也把一类顾客推到了门外。真正上了年纪的有钱人和官员,大多会偏向一种比较独特的雅致,他们运动等于是一种聚会和交际,更注重开阔性、独享性和私密性。当然,以尚动俱乐部的发展阶段看,我说这些还有点早。”
“第二,黏性不足。我说的黏性不足,特指对高端用户黏性不足。我从吴经理那儿要到了大致数据,通过分析可以得出一个结论,高端顾客,也就是v7以上顾客的活跃度为29%,这还不是最严重的,更严重的是,有大概35%的高v卡,一直处于沉睡状态。”
“我猜想,无论你还是吴经理,可能都对vip卡的销售数据感到很满意,很鼓舞,我要告诉你,这个数据是最具有迷惑性、最危险的。”
“大量沉睡的高v账户说明,尚动前期的宣传造势很成功,但后期的真实吸引力不足。换句话说,尚动俱乐部的发展路线,不适合松江本地民情。对这点,要么强化对高端顾客的吸引力,投其所好开发新项目,要么转变主要顾客群。”
“当然,你兼并尚动隔壁两个运动馆的操作思路很成熟,但如果仅仅是把尚动放大两倍,把没有的项目加进来,就浪费资源了。”
边学道听了,没说话,仔细消化了好久,然后说:“还有吗?”
丁克栋继续说:“第三,没有上进心。通过几天的观察,在我看来,整个尚动俱乐部从你到最底层的工作人员,有一定的危机意识,但没有上进心。”
“所有人都对目前的现状很满意,十分满意,特别满意。你满意,因为俱乐部在给你赚钱;吴经理几个管理层满意,因为俱乐部给他们薪酬和交际人脉;底层工作人员满意,因为俱乐部的薪酬水平和福利待遇在松江属于第一梯队。所以,整个俱乐部看上去显得其乐融融,越是这样,其实越危险。”
见丁克栋停下来不说了,边学道说:“请继续讲。”
丁克栋看了边学道一会儿,说:“老生常谈而已,生于忧患死于安乐。”
“你说过‘尚动不养闲人’,话听起来很威风,可俱乐部的管理层都太和气,这样不好,宽严相济,恩威并施,理念很高级,但它需要执行力,需要铁面执行者。”
“太久的安逸,必然导致工作热情下降,必然导致一个团队越来越无力。对企业管理者来说,可以仁慈,但不能没有杀气,要有狼王一样的气质。这个气质,对内是指要树立绝对威信,必要时杀鸡儆猴;对外就是要有扩张的野心,决不能固步自封,画个圈子把自己圈在里面。”
“松江就这么大,花钱运动的,永远没有花钱吃饭的人多,而且再赚钱的俱乐部,也有到瓶颈的一天,所以一定要将目光投向更远处。”
“专注俱乐部,就搞跨地区跨城的连锁;想要赚钱,我个人比较看好国内的房地产市场,当然想要进入这个领域比较难;如果想赚钱又想清闲,那就投资顶级商铺和写字楼。”
丁克栋喝了一大口水,很正式地说:“事业越大越成功,人其实越无奈,因为会有各种力量插手进来,左右你、支配你,让人渐渐身不由己。”
边学道不置可否,拿起报告,翻了几页,问:“第三项怎么说?”
丁克栋说:“目前尚动的人力短板在管理、财务、法律顾问,品牌推广和战略合作也存在很大欠缺,这一点相信不用我多说,你也清楚。”
边学道站起来,给丁克栋把杯子里的水蓄满,说:“还真是交浅言深。”
丁克栋很直接地说:“我是在押宝。”
边学道问:“我就是个普通人,宝从何来?”
丁克栋说:“傅采宁有一张跟刘翔的合影,是今年她去日本看樱花旅游时照的,我第一天来尚动就发现了,你这儿代言海报的背景跟采宁合影的背景是一个地方,衣着也完全一样,也就是说,你提前几个月押中了刘翔。”
见边学道脸上透着不解,丁克栋说:“你不仅有押中刘翔的眼力和运气,你还发表过两篇很有远见的论文。”
边学道说:“你说入世和电商物流?”
丁克栋点头,说:“我学的就是物流管理,我也跟同学一起研究过电子商务,国外论坛上,已经有人在研究你的两篇论文了。”
边学道说:“不是我的论文,是我和导师一起写的论文。”
丁克栋笑了,说:“大家都是当学生过来的,你就别遮掩了。”
边学道忽然说:“你刚才提到了狼王。”
丁克栋说:“是的,狼性团队,也许不是最上镜的团队,但一定是生存能力最强的团队,我想,在这一点上,我们两有共同点。”
边学道问:“你能总结一下狼性团队的特点吗?”
丁克栋毫不迟疑地说:“绝不手软,绝不畏缩,绝不懈怠,绝杀制敌。”
边学道问:“你想从我这儿,或者说从尚动得到什么?”
丁克栋眼都不眨地说:“富贵!”